30 Jan 2008
Mi producto está agonizando, ¿Qué hago?
El concejo del CEO de General Mills: “No crea en el ciclo de vida del producto, innove constantemente” es la base de este artículo.
Los viejos clientes mueren, se pasan a la competencia o simplemente dejan de comprar nuestro producto, por lo que no es sobresaliente pensar que un negocio no puede vivir con clientes viejos. En este punto nos encontramos en la etapa final de lo que en marketing se llama “de retención” y lo entendemos como el ocaso de nuestro producto dentro de su ciclo de vida.
